Conditions générales d'utilisation
Ces conditions encadrent votre utilisation de la plateforme, que vous réserviez un lieu, vendiez des produits ou publiiez une ressource.
Dernière mise à jour : 2026-08-11
1. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.
Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas la plateforme.
2. Conditions d'accès et compte
Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat.
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants. Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée.
3. Notre rôle d'intermédiaire
La plateforme met en relation des clients et des prestataires indépendants. Le contrat de réservation ou de vente est conclu entre vous et le prestataire, pas avec nous.
Nous ne sommes pas partie à ce contrat et ne détenons ni n'exploitons les lieux, ressources ou produits proposés.
4. Réservations
Une réservation n'est confirmée qu'une fois acceptée par le prestataire et le paiement éventuellement requis encaissé.
Les disponibilités, tarifs et détails des formules sont fixés par le prestataire et peuvent évoluer jusqu'à la confirmation.
5. Commandes et produits
Les fiches produits, les stocks et les conditions d'expédition sont gérés par chaque boutique.
La propriété et les risques vous sont transférés à la livraison, sauf mention contraire dans les conditions du prestataire.
6. Prix, paiements et factures
Les prix sont affichés taxes comprises lorsque la réglementation l'exige. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
Une facture est émise pour chaque réservation et commande confirmée, et reste disponible dans votre compte.
7. Annulations, modifications et remboursements
Chaque prestataire définit sa propre politique d'annulation et de modification, affichée avant votre confirmation.
Les remboursements dus sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, dans les délais prévus par cette politique.
8. Obligations des prestataires
Les prestataires doivent disposer des licences et assurances requises pour leur activité et maintenir des annonces, disponibilités et tarifs exacts.
Ils sont responsables des services et biens qu'ils fournissent et du respect de la réglementation qui leur est applicable.
9. Usage acceptable
N'utilisez pas la plateforme pour enfreindre la loi, porter atteinte aux droits d'autrui, contourner les commissions, extraire des données à grande échelle ou en perturber le fonctionnement.
Nous pouvons enquêter sur tout usage abusif présumé et prendre des mesures proportionnées.
10. Avis et contenus publiés
Les avis doivent refléter une expérience réelle. Tout contenu illicite, trompeur ou abusif peut être retiré.
Vous restez propriétaire de ce que vous publiez et nous accordez une licence pour l'héberger et l'afficher sur la plateforme.
11. Propriété intellectuelle
La plateforme, son logiciel et sa marque restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Ces conditions ne vous transfèrent aucun de ces droits.
12. Responsabilité
Nous fournissons la plateforme avec un soin et une compétence raisonnables, sans garantir un accès ininterrompu ni exempt d'erreurs.
Rien ici n'exclut la responsabilité qui ne peut l'être légalement, notamment en cas de dommage corporel ou de fraude.
13. Suspension et résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou fait peser un risque sur les autres utilisateurs.
Les obligations qui survivent par nature à la résiliation — notamment le paiement des réservations effectuées — restent applicables.
14. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements substantiels sont annoncés à l'avance et la date de mise à jour figure ci-dessus.
Continuer à utiliser la plateforme après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.