سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

نتصرف بصفتنا المتحكم في البيانات الشخصية التي تُعالج عبر المنصة.

ويعمل المزودون كمتحكمين مستقلين في البيانات التي يتلقونها لتنفيذ حجزك أو طلبك.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدور وبيانات الملف الشخصي التي تقدمها.

بيانات المعاملات: الحجوزات والطلبات والفواتير وحالة الدفع. أما أرقام البطاقات كاملة فيعالجها مزود الدفع ولا تصل إلى خوادمنا.

بيانات الاستخدام: الصفحات المعروضة وعمليات البحث ومعلومات الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP.

3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

تنفيذ العقد: إنشاء حسابك ومعالجة الحجوزات والطلبات والمدفوعات والفواتير.

المصلحة المشروعة: تأمين المنصة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة.

الالتزام القانوني: الالتزامات المحاسبية والضريبية وحفظ السجلات.

الموافقة: الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ويمكن سحبها في أي وقت.

4. من نشارك معه البيانات

يتلقى المزودون البيانات اللازمة لتنفيذ حجزك أو طلبك.

يعالج مقدمو الخدمات — الدفع والاستضافة والبريد والتحليلات — البيانات نيابة عنا بموجب عقد.

والجهات الرسمية عندما يلزمنا القانون بالإفصاح. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. النقل خارج بلدك

يعمل بعض مقدمي الخدمات خارج بلدك. وعندها يستند النقل إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

6. مدد الاحتفاظ

يُحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا ولمدة محدودة بعد ذلك.

وتُحفظ سجلات المعاملات للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية.

7. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تُبقيك ملفات تعريف الارتباط الأساسية مسجّل الدخول وتؤمّن المنصة. أما ملفات التحليلات والتسويق فتُستخدم بموافقتك فقط.

يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من المتصفح أو عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

9. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية — التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وسجلات التدقيق — بما يتناسب مع المخاطر.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، فأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في اختراق حسابك.

10. القاصرون

المنصة ليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا ولا نجمع بياناتهم عن علم.

11. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وتُعلن التغييرات الجوهرية مسبقًا ويظهر تاريخ التحديث أعلاه.

12. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جلسة تسجيل الدخول، الأمان، اللغة، اختيار موافقتك) وملفات التفضيلات (اختيارات العرض الخاصة بك) نشطة دائمًا: فهي تضمن عمل الموقع فقط ولا تتم مشاركتها أبدًا.

لا يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس الجمهور إلا إذا وافقت عليها. يُحتفظ باختيارك لمدة 6 أشهر؛ ويمكنك تغييره في أي وقت من «إدارة ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحات العامة أو في القائمة الجانبية لحسابك.